なないろ毛糸(以下、当店)は、お客さま関連情報の安全を確保するために、適切なセキュリティ対策を実施し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん または漏洩が生じないように努めております。
1.通信内容の暗号化等によるセキュリティ確保について
お客さまの個人情報などの重要情報は通信強度の高いSSLにより暗号化し、通信上でのセキュリティを確保しています。
2.個人情報の取得について
当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に、主に以下のような、お客様の個人情報を取得致します。
(1) お客様から提供される情報
(2) サービスの利用に関連して取得される情報
(3) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
3.個人情報の利用について
当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
(1) お客様が当店の会員としてサービスを利用する場合
(2) 当社の提供する取引の遂行
(3) 当店の広告宣伝またはマーケティングなど
(4) お客様からのお問い合わせへの対応
(5) その他業務に付随する場合
● 上記(1)から(4)に付随して、当店のサービス提供にあたって必要な利用4.個人情報の安全管理について
当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
5.個人情報の委託について
当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
6.個人情報の第三者提供について
当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
7.個人情報の開示・訂正等について
8.組織・体制
当店は、細野淳一を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。
9.本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、当店が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
最終更新日:2020年7月27日
■ お支払いについて
・各種クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、Pay-easy(ペイジー)、銀行振込、代金引換、コンビニ支払い(前払い)をご利用いただけます。
■ 配送について
・商品はドイツから日本へ発送いたします。日本国内の配送は宅配便(ヤマトまたは佐川)でお届けいたします。
・配達会社のご指定も承ります。詳しくは「配送会社指定について」をご覧ください。
・配送会社の営業所止め発送も承ります。詳しくは「営業所止め発送について」をご覧ください。
・編み針など小さくて薄い一部の商品は、ネコポス便で発送可能です。詳しくは「ネコポス発送について」をご覧ください。
・配達時間帯のご指定も承ります。詳しくは「お届け希望時間帯指定について」をご覧ください。
・商品の納期につきましては、各商品ページに記載された納期をご参照下さい。
■ 送料について
・全国一律780円 (宅配便)
・全国一律390円 (ネコポス便)
■ 返品について
・お届け商品を返品される場合には、到着後1週間以内にご連絡の上、10日以内にご返送ください。
a) 不良品や発送ミスなど当社責任の場合・・・返送料は当社負担となります。
b) お客様のご都合による返品・交換の場合・・・返送料、再送料、ご返金の場合の振り込み手数料はお客様負担となります。
※開封後の商品については、お客様のご都合による理由でのご返品・交換はお断りさせていただきます。
■ 営業日・お問い合わせについて
・お問い合わせ、ご質問は「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
・土曜日、日曜日、日本およびドイツの祝祭日のお客様対応業務は休業させていただきます。
※年末年始や臨時休業日につきましては、営業日カレンダーをご参照下さい。
■ 運営会社について
「なないろ毛糸」は、ドイツ西部に位置するライン川沿いに発展した市政700年を超える古都、デュッセルドルフ市でDOITSUYA GmbH (所在地 Buellenkothenweg 31, 40229 Duesseldorf, Germany)により運営されています。
前身となったオンラインショップ「けいとや」が2012年にオープンして以来、一貫してお客様の笑顔と満足を第一に考え、商品の選定、陳列、応対、発送まで丁寧な対応を心がけています。
■ 営業日カレンダー | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
新商品情報・特集記事をドイツから毎日お届けしています
© 2023 なないろ毛糸.
All rights reserved