お買い物ガイド

クレジットカード、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、PayPal、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、ペイディ(Paidy)、au PAY、d払い、Pay-easy(ペイジー)、銀行振込、代金引換、コンビニ支払い(前払い)をご利用いただけます。

クレジットカード

• VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・JCBがご利用いただけます。

決済サービス

• Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、PayPal、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、ペイディ(Paidy)、au PAY、d払いがご利用いただけます。

Pay-easy(ペイジー)

• ATMやネットバンキングでお支払いいただけます。
• ご注文後10日以内にお支払いを完了してください。
• 決済手数料(190円)はお客様ご負担となります。

◇ Pay-easy(ペイジー)でのお支払い方法はこちらをご参照ください

銀行振込

• 当社が契約する決済サービス(KOMOJU)が指定する銀行口座へのお振込みになります。
• ご注文後7日以内にお振込みを完了してください。
• お振込み手数料はお客様ご負担となります。

代金引換

• 商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
• お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
• ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
• 代引手数料(お買い上げ金額に応じて385円(税込)から)がかかります。

コンビニ支払い(前払い)

• デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ローソン、ミニストップでお支払いいただけます。
• ご注文後3日以内にお支払いを完了してください。
• 決済手数料(190円)はお客様ご負担となります。

◇ ローソンでのお支払い方法はこちらをご参照ください
◇ ファミリーマートでのお支払い方法はこちらをご参照ください
◇ デイリーヤマザキ でのお支払い方法はこちらをご参照ください
◇ ミニストップでのお支払い方法はこちらをご参照ください

• 商品は埼玉県の配送センターより、ヤマト運輸、または佐川急便にてお届けいたします。
• 配達会社のご指定も承ります。詳しくは「配送会社指定について」をご覧ください。
• 配送会社の営業所止め発送につきましては「営業所止め発送について」をご覧ください。
• 編み針など小さくて薄い一部の商品は、ネコポス便で発送いたします。詳しくは「ネコポス発送について」をご覧ください。
• 在庫商品は、最短「ご注文当日」に発送いたします。※但し配送作業上の都合などで遅れることもございますので、予めご了承ください。
• 配達時間のご指定も承ります。詳しくは「お届け希望時間帯指定について」をご覧ください。
• お取り寄せ商品の納期につきましては、商品ページの情報をご参照下さい。
• 【簡易梱包・納品書非同梱ご協力ください】商品は汚れが付かないように、できるだけ個別包装をいたしておりますが(小物類など対象外あり)、環境や状況に配慮して梱包材の使用を控えた簡易梱包でお届けいたします。また、納品書は同梱しておりませんので、発送完了通知メールをもって納品書とさせていただきます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
• 地域別のお届け予定日は以下をご参照ください。

• 日本全国どこでも送料無料でお届けしています。

• お届け商品を返品される場合には、到着後1週間以内にご連絡の上、10日以内にご返送ください。
• 不良品や発送ミスなど当社責任の場合・・・返送料は当社負担となります。
• お客様のご都合による返品、交換の場合・・・返送料、再送料、ご返金の場合の振り込み手数料はお客様負担となります。

• インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。

• お問い合わせ、ご質問はこちらの「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
• 土曜日、日曜日、日本およびドイツの祝祭日のお客様対応業務は休業させていただきます。※年末年始や臨時休業日につきましては、各ページ最下部の営業日カレンダーをご参照下さい。

「なないろ毛糸」は、(同)セブンカラーズ(本社：兵庫県神戸市)とDOITSUYA GmbH(本社：ドイツ、デュッセルドルフ市)により共同運営されています。

前身となったオンラインショップ「けいとや」が2012年にオープンして以来、一貫してお客様の笑顔と満足を第一に考え、商品の選定、陳列、応対、発送まで丁寧な対応を心がけています。