お問い合わせ

【重要】商品の発送時期についてのお問い合わせにつきまして

お客様各位、

ご注文いただき誠にありがとうございます。発送に関するお問い合わせをいただく前に、次の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。

１．発送予定日の確認

• ご注文の確認メールに、発送予定日が記載されておりますので、まずはそちらをご確認ください。

• また、商品ページにも発送予定日を明記しております(「商品の発送について」ページをご参照ください)。

• これらの情報を確認いただければ、お問い合わせをせずに解決いただける場合が多々ございます。

２．メールの不達について

• docomo.ne.jp、ezweb.ne.jpなどのメールアドレスをお使いのお客様へ：これらのアドレスには、迷惑メールフィルターの影響で当社からのメールが届かない場合がございます。別のメールアドレスをご使用ください

３．よくあるご質問

• お客様から寄せられるご質問をまとめた「よくあるご質問」ページもご用意しております。こちらに多くの疑問への回答が掲載されておりますので、ぜひご確認ください。

当店では、多くのお客様にスムーズなご案内ができるよう努めております。特に発送時期に関するお問い合わせは、事前にご確認いただける情報が充実しておりますので、どうかお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

お忙しい中でのご確認をお願いすることとなり恐縮ではございますが、これにより、迅速かつ円滑に商品をお届けできるよう、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。

なないろ毛糸店長 細野カレン