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海外毛糸や編み針について分からないことがあったら、迷わずなないろ毛糸へGO！

なないろ毛糸は、日本では入手が難しいヨーロッパの優れた毛糸、編み針、用品とその最新情報を日本の編み物愛好家にお届けできるよう、日本とドイツを拠点とする企業によって運営されています。

合同会社セブンカラーズ
神戸市中央区北長狭通五丁目2番19号コフィオ神戸元町103号

DOITSUYA GmbH
Buellenkothenweg 31
40229 Duesseldorf, Germany

なないろ毛糸について

■ お支払いについて

・クレジットカード (VISA, Mastercard, American Express, JCB)
・Apple Pay、Google Pay、Shop Pay・PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、ペイディ(Paidy)、au PAY、d払い
・PayPal
・Pay-easy(ペイジー)
・銀行振込
・コンビニエンスストア（先払い）
・代金引換をご利用いただけます。

■ 送料について

・全国どこでも送料無料でお届けいたします

■ 配送について

・宅配便、ネコポス便でお届けいたします。

・編み針など小さくて薄い一部の商品は、ネコポス便で発送いたします。詳しくは「ネコポス発送について」をご覧ください。

・商品の納期につきましては、各商品ページに記載された納期をご参照下さい。

■ 返品について

・お届け商品を返品される場合には、到着後1週間以内にご連絡の上、10日以内にご返送ください。

a) 不良品や発送ミスなど当社責任の場合・・・返送料は当社負担となります。

b) お客様のご都合による返品・交換の場合・・・返送料、再送料、ご返金の場合の振り込み手数料はお客様負担となります。

■ 営業日・お問い合わせについて

・お問い合わせ、ご質問は「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。

・土曜日、日曜日、日本およびドイツの祝祭日のお客様対応業務は休業させていただきます。

■ 運営会社について

「なないろ毛糸」は、(同)セブンカラーズ(本社：兵庫県神戸市)とDOITSUYA GmbH(本社：ドイツ、デュッセルドルフ市)により共同運営されています。

前身となったオンラインショップ「けいとや」が2012年にオープンして以来、一貫してお客様の笑顔と満足を第一に考え、商品の選定、陳列、応対、発送まで丁寧な対応を心がけています。

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